Uslovi korišćenja

Ovi Uslovi korišćenja („Uslovi”) uređuju pristup i korišćenje web sajta www.mojcata.com i aplikacije app.mojcata.com (zajedno: „Usluga” ili „Moj Ćata”).

Kreiranjem naloga, prijavom ili bilo kojim korišćenjem Usluge potvrđujete da ste pročitali, razumeli i prihvatili ove Uslove i našu Politiku privatnosti. Ako se ne slažete, ne koristite Uslugu.

Definicije

• Pružalac — Takumi Agency OÜ, Tallinn, Estonija; kontakt: kontakt@mojcata.com.
• Korisnik / vi — fizičko ili pravno lice koje koristi Uslugu.
• Nalog — registrovani korisnički pristup Usluzi.
• Sadržaj korisnika — podaci, fajlovi i materijali koje unesete, otpremite ili generišete putem Usluge (npr. podaci o firmi, klijentima, fakturama, poreskim dokumentima).

Moj Ćata je softverska usluga namenjena pre svega preduzetnicima u sistemu paušalnog oporezivanja u Republici Srbiji. Omogućava, između ostalog:

• upravljanje podacima o firmi i bankovnim računima,
• vođenje klijenata i usluga,
• kreiranje, pregled i slanje faktura (uključujući PDF i e-poštu),
• uvoz dokumenata uz automatizovanu (AI) ekstrakciju,
• praćenje poreskih / doprinosnih obaveza i podsetnike,
• besplatni plan i opcioni plaćeni plan (Expert Ćata).

Šta Usluga nije

Usluga nije zamena za ovlašćenog knjigovođu, poreskog savetnika, advokata ili zvanične sisteme poreske uprave. Informacije, izračuni, ekstrakcije i podsetnici su pomoćni alati. Vi ste isključivo odgovorni za tačnost podataka, poštovanje poreskih i računovodstvenih propisa i rokova, kao i za sadržaj dokumenata koje izdate ili pošaljete.

3.1. Uslovi za nalog

• Morate imati punoletstvo i pravnu sposobnost da zaključite ugovor.
• Morate navesti tačne i ažurne podatke.
• Jedan Nalog namenjen je vama / vašem poslovanju; ne delite pristupne podatke sa neovlašćenim licima.
• Odgovorni ste za sve aktivnosti izvršene preko vašeg Naloga.

3.2. Prijava

Nalog možete kreirati e-adresom i lozinkom ili putem Google naloga (OAuth). Za e-adresu može biti potrebna potvrda. Zaboravljenu lozinku resetujete putem toka u aplikaciji.

3.3. Bezbednost

Čuvajte lozinku i uređaje. Odmah nas obavestite na kontakt@mojcata.com ako sumnjate na neovlašćeni pristup.

Dozvoljeno je koristiti Uslugu isključivo u skladu sa ovim Uslovima, Politikom privatnosti i važećim propisima.

Zabranjeno je, između ostalog:

• koristiti Uslugu na protivpravni način ili za prevaru,
• pokušavati neovlašćeni pristup sistemima, podacima drugih korisnika ili infrastrukturi,
• ometati rad Usluge (npr. preopterećenje, skeniranje ranjivosti bez saglasnosti),
• reverse-engineering, kopiranje ili preprodaja softvera van dozvoljenih okvira,
• unositi zlonameran kod ili zloupotrebljavati e-poštu (spam) putem funkcija slanja,
• lažno se predstavljati ili unositi tuđe podatke bez ovlašćenja,
• koristiti automatizovane skripte mimo zvaničnih interfejsa koje Pružalac stavi na raspolaganje.

Pružalac može suspendovati ili ukinuti Nalog u slučaju kršenja ovih zabrana.

5.1. Planovi

• Free — podrazumevani plan bez Stripe naplate; može imati ograničenja funkcija (npr. limit uvoza dokumenata).
• Expert Ćata — plaćena mesečna pretplata (cena prikazana u aplikaciji / na Checkout stranici, trenutno 999 RSD mesečno), naplaćuje se putem Stripe.

Cene, valuta i pogodnosti mogu se menjati; izmene se primenjuju kako je navedeno u aplikaciji ili pri obnovi pretplate, u skladu sa zakonom.

5.2. Plaćanje

• Plaćanje pretplate obrađuje Stripe. Unosom platnih podataka prihvatate i relevantne Stripe uslove.
• Pružalac ne čuva kompletne podatke o platnim karticama na sopstvenim serverima.
• Aktivacijom Expert plana ovlašćujete periodičnu naplatu dok pretplata traje.

5.3. Otkazivanje

• Pretplatu možete upravljati / otkazati putem Stripe Customer Portal-a („Upravljaj planom”) u aplikaciji.
• Otkazivanje na kraju perioda naplate: pristup Expert pogodnostima traje do isteka već plaćenog perioda, nakon čega Nalog prelazi na Free (osim ako nije drugačije navedeno).
• Povraćaji: osim ako je drugačije propisano obavezujućim zakonom ili izričito dogovoreno, pretplata se ne refundira unazad (nema proporcionalnog povraćaja za delimično iskorišćen period).

5.4. Neplaćanje

Ako naplata ne uspe ili pretplata istekne / bude otkazana, možemo ograničiti Expert funkcije i vratiti Nalog na Free plan.

• Zadržavate sva prava na Sadržaj korisnika, u meri u kojoj vam pripadaju po zakonu.
• Dajete Pružaocu neisključivu, širom sveta, bez tantiema licencu da hostuje, čuva, obrađuje, prikazuje, prenosi i na drugi način koristi Sadržaj korisnika isključivo radi pružanja, održavanja i unapređenja Usluge (uključujući slanje e-pošte koje vi pokrenete, AI ekstrakciju, rezervne kopije i tehničku podršku).
• Garantujete da imate sva potrebna prava i saglasnosti za unos i obradu Sadržaja korisnika (uključujući podatke o klijentima i poreske dokumente).
• Ne polažemo vlasništvo nad vašim poslovnim podacima; softver, brend, dizajn i dokumentacija Moj Ćata ostaju svojina Pružaoca ili njegovih licenciara.

Kada pošaljete fakturu e-poštom putem Usluge:

• Vi određujete primaoca i sadržaj poruke / dokumenta.
• Poruke se šalju preko našeg provajdera transakcione e-pošte (Postmark), u pravilu sa adrese tipa noreply@mojcata.com (ili druge koju navedemo).
• Vi ste odgovorni da imate pravni osnov da kontaktirate primaoca i da su podaci na fakturi tačni i usklađeni sa propisima.
• Status isporuke (npr. otvoreno, odbijeno) može se prikazati u Usluzi radi vaše evidencije.

Pružalac nije strana u ugovoru između vas i vašeg klijenta i ne garantuje isporuku e-pošte kod svih primaoca / provajdera.

Funkcije uvoza i poreskih dokumenata mogu koristiti automatizovanu / AI obradu (npr. LlamaCloud) radi izdvajanja polja iz PDF-ova.

• Rezultati su najbolji napor (best effort) i mogu sadržati greške.
• Obavezni ste da proverite i ispravite ekstrahovane podatke pre nego što se oslonite na njih za fakturisanje, plaćanje ili poreske radnje.
• Pružalac ne odgovara za štetu nastalu oslanjanjem na neproverene AI rezultate.

Svi elementi Usluge koji nisu Sadržaj korisnika — uključujući softver, UI, logotipe, tekstove, baze znanja i dokumentaciju — zaštićeni su autorskim i drugim pravima. Ne stičete vlasništvo nad Uslugom, već ograničeno, opozivo, neprenosivo pravo korišćenja u skladu sa ovim Uslovima.

„Moj Ćata” i povezani znakovi su identifikatori Pružaoca. Ne smeju se koristiti bez prethodne pisane saglasnosti, osim u meri neophodnoj za legitimno ukazivanje na Uslugu.

• Trudimo se da Usluga bude dostupna, ali ne garantujemo neprekidan rad bez grešaka ili zastoja (održavanje, havarije trećih strana, viša sila).
• Možemo menjati, dodavati ili uklanjati funkcije, limite planova i tehničke zahteve. Za bitne izmene koje materijalno smanjuju plaćene pogodnosti nastojaćemo da vas obavestimo unapred, gde je to razumno.
• Zavisimo od trećih strana (Supabase, Vercel, Stripe, Postmark, Google, LlamaCloud, Sentry, NBS i dr.); njihov rad može uticati na Uslugu.

U meri dozvoljenoj zakonom, Usluga se pruža „kakva jeste” (as is) i „kako je dostupna”.

Pružalac ne garantuje da će Usluga:

• zadovoljiti sve vaše poslovne ili poreske potrebe,
• biti bez grešaka ili prekida,
• davati uvek tačne poreske, knjigovodstvene ili pravne savete (jer ih ne pruža).

Ništa u ovim Uslovima ne isključuje odgovornost koja se po obavezujućem pravu ne može isključiti (npr. za namernu štetu ili grubu nepažnju, gde je to zabranjeno).

U meri dozvoljenoj zakonom:

• Pružalac ne odgovara za indirektnu, incidentalnu, posebnu, posledičnu ili kaznenu štetu, gubitak profita, podataka, poslovne reputacije ili poslovnih prilika, čak i ako je upozoren na mogućnost takve štete.
• Ukupna odgovornost Pružaoca prema vama po svim osnovama u vezi sa Uslugom, u periodu od dvanaest (12) meseci pre događaja, ograničena je na iznos koji ste Pružaocu stvarno platili za Expert pretplatu u tom periodu (ili, ako niste plaćali, na 50 EUR).

Ova ograničenja čine osnovu rizika dogovora između strana.

Posebno ste odgovorni da:

• poslujete u skladu sa propisima Republike Srbije i drugim primenljivim propisima,
• sami ispunjavate poreske, doprinose i računovodstvene obaveze,
• čuvate rezervne kopije kritičnih podataka van Usluge ako vam je to poslovno potrebno,
• ne otpremate dokumente koji sadrže podatke za koje nemate pravni osnov obrade,
• poštujete prava trećih lica (uključujući privatnost klijenata).

• Možete prestati da koristite Uslugu u bilo kom trenutku.
• Možete zatražiti brisanje Naloga u aplikaciji (Podešavanja). Brisanje je u pravilu nepovratno i uklanja korisnika iz autentifikacije i povezane zapise u bazi; detalji o tome šta se automatski briše, a šta može zahtevati dodatni kontakt, navedeni su u Politici privatnosti.
• Pre brisanja otkažite aktivnu Stripe pretplatu ako želite da izbegnete dalje naplate; u suprotnom nas kontaktirajte radi pomoći.
• Pružalac može suspendovati ili ukinuti pristup zbog kršenja Uslova, rizika po bezbednost, neplaćanja ili zakonske obaveze, uz obaveštenje gde je to razumno i zakonski dozvoljeno.

Odredbe koje po prirodi treba da prežive raskid (intelektualna svojina, odricanja, ograničenje odgovornosti, merodavno pravo) ostaju na snazi.

Ovi Uslovi se tumače u skladu sa pravom Republike Estonije, bez pravila o sukobu zakona koja bi ukazala na drugo pravo.

Za sporove koji se ne reše sporazumno nadležni su sudovi u Tallinnu, Estonija, osim ako obavezujući propisi o zaštiti potrošača ne daju drugačije pravo (ako se na vas primenjuju kao potrošača). Ako koristite Uslugu isključivo u okviru profesionalne / poslovne delatnosti, odricate se primene potrošačkih foruma u meri dozvoljenoj zakonom.

• Celokupnost sporazuma. Ovi Uslovi, zajedno sa Politikom privatnosti i eventualnim posebnim obaveštenjima u aplikaciji o cenama / planovima, čine celokupan sporazum u vezi sa Uslugom.
• Delimična ništavost. Ako je neka odredba nevažeća, ostale ostaju na snazi.
• Odricanje. Propuštanje da se insistira na nekoj odredbi ne znači odricanje od te odredbe.
• Ustupanje. Ne smete ustupiti prava iz ovih Uslova bez naše saglasnosti; mi možemo ustupiti ugovor u okviru reorganizacije ili prodaje poslovanja.
• Izmene Uslova. Možemo ažurirati Uslove objavljivanjem nove verzije sa novim datumom. Nastavak korišćenja nakon stupanja na snagu znači prihvatanje, osim ako zakon zahteva drugačiji način saglasnosti.

Takumi Agency OÜ
Tallinn, Estonija
E-pošta: kontakt@mojcata.com
Sajt: www.mojcata.com · Aplikacija: app.mojcata.com